Politique de livraison

Délai de livraison

Les commandes vers l'Europe sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes en dehors de l'Europe, contactez nous et nous trouverons ensemble la meilleure solution pour l'expédition. Notez que tous les frais locaux sont toujours à charge et risque du destinataire.

Confirmation d'expédition et suivi des commandes

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison que vous nous communiquez sont correctes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation de l'expédition contenant le numéro de suivi de votre colis. Le numéro de suivi sera actif dans les 24/48 heures.

Dommages

Les envois contenant des marchandises dangereuses (piles au lithium, électrolyte, etc.) nécessitent toujours l'acceptation du transporteur.

Si, lors d'une livraison, vous remarquez qu'il y a un problème, les réserves doivent être conformes aux critères ci-dessous :

Ecrites : formulées au moment de la livraison
Précises : décrivant les anomalies de livraison et les dommages subis par la marchandise (et non exclusivement par l'emballage) avec la référence ou le nom des pièces concernées
Complètes : seuls les dommages mentionnés dans les réserves seront retenus comme existants au moment de la livraison
Confirmées par écrit dans les 3 jours francs si elles ont été contredites par notre conducteur et dans tous les cas pour les envois de 3 tonnes et plus.